1969년 3월 국영 대한항공공사를 한진그룹이 인수하면서 민영화된 대한항공은 한진그룹 계열의 국내 최대 항공운송사로서 현재 아시아나 항공과 함께 거대 항공사의 두 축을 이루는 기업이다.
이러한 대한항공의 기업비전은 “To Be Respected Leader In The World Airline Community, 세계 항공 업계를 선도하는 글로
가. 4P 전략
(1) Product
대한항공의 사업 활동은 서비스산업의 활동이므로, 그들의 서비스 제품의 예약과 발권 체크인, 탑승과 탑승 후 기내 서비스 등의 단계를 모두 포함.
① 예약 서비스 - 사전 좌석 예약 서비스, 자동 음성 응답 서비스, 예약 무료전화 서비스, 독일 무료 리무진 버스 서비스, 24시간
1969년 3월 1일에 설립된 한진그룹 계열의 민간항공사인 대한항공은 “세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사”가 된다는 기업비젼 아래 현재 명실공히 국내최대규모의 항공사로 발돋움 하였다.
대한항공은 현재 항공운수산업 뿐만 아니라 항공항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체
(1) 대한항공 개요
대한항공은 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내·외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있다. 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출